Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

04.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve artık tekrarlayan bir sorun haline geldiği için mağduriyetim büyüyor.

Öğle saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi; ancak herhangi bir ekip gelmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kesinti giderilmedi. Hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek fiber internet bağlantımı yeniden aktif hâle getirmesini ve bu tür tekrar eden kesintiler konusunda daha kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.