to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Gerçekleşen 5.199 TL’lik Microsoft Store İşlemi İçin İtiraz Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait World kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında, bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında, “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamalı bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şifre, doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmemesine rağmen bu harcama kartıma yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve tarafıma harcama itirazında bulunmam gerektiği bilgisi verildi. 23.01.2016 tarihinde ilgili harcama için resmi itiraz başvurumu yaptım. Söz konusu işlem bana ait değildir, Microsoft Store üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 5.199,00 TL tutarındaki işlemin detaylı biçimde incelenmesini, kartımın kötüye kullanımına ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İtiraz ve şüpheli işlemde satıcıdan anında geri alıp aylarca parayı iade etmeyip kullanıyorlat