to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim İşleme Alınmadı
29 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi isimli dükkandan bir Samsung klima siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve sipariş ekranında “Kurye bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Epttavm üzerinden siparişin iptal edilmesi için başvurdum ancak siparişim hala iptal edilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Ekte yer alan sipariş ekranında da görüleceği üzere 29 Temmuz 2026 tarihli, PTT-T2K1CB710-290726 kodlu ve 38.489 TL tutarındaki siparişim beklemede tutuluyor.
Ürün tarafıma gönderilmediği ve iptal talebim olmasına rağmen sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 38.489 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan Samsung marka bir klima için 38.489 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda “Kurye bekleniyor” bilgisi dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Ürün teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim; ancak iptal talebim de uzun süredir sonuçlandırılmadı. Ne ürün teslim ediliyor ne de iptal süreci tamamlanıyor.
Hem Epttavm’den hem de Fırsatlar Alemi’nden siparişimin acilen iptal edilmesini ve 38.489 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
