Sunexpress'te eşimle ve bebeğimle (10 aylık) Berlin - İzmir uçak biletlerimiz vardı (tek rezervasyon). Bebeğim ve ben yu...rt dışında bir süre ailemin yanında kaldık ve Türkiye'ye dönüş için eşim berlin'e gelip 3 gün sonra bizimle tek bilette tekrar Türkiye'ye dönecekti. Berlin hava durumundan dolayı e...
Kargo 20.10.2024 Elazığ'da gönderildi, 24 saat içinde teslim edilecek derke...n 4 gün geçti, bir şey yok. Varış şehirde araya yükleme diye yazıyor ve 48 ...
Siparişi uzum bir süre gönderilmedi. Müşteri hizmetleri mesajlara cevap vermiyor. Kaç gün önce kontrol edilecek ve ileti...şime geçecek diye dediler, ondan sonra tamamen cevap yok, yazdım. Ürün yoksa iptal da etmiyorlar, siparişi de göndermiyorlar, stokta varmış diye görünüyor.
Bebeğimiz için Prego markasının bebek arabası ve beşik aldık. Bebek doğduktan sonra bebek arabasının üstüne puset takmak... çok zordu, çok uğraştık. Sonunda Baby Mall mağazasına gidip üretim hatası diye duyduk, parçayı değiştirdiler ve öyle devam ettik. Puseti çıkartırken her zaman adaptör ile çıkıyord...
Ürün Teslimatında İki Haftalık Gecikme Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Sipariş ettiğim ürünler 2 haftadır gönderilmedi, hazırlanmıyor, genel olarak hiç hareket yok. Normalde vazgeçirdim ama b...aşka bir yerde bunu bulamadığım için bekliyorum. Hizmet çok kötü, ürün stokta görünüyor ama gönderilmedi. Haftanın sonuna kadar beklerim, sonra siparişi iptal edeceğim.
Kredi kartı 29.01 kurye dağıtıma verildi diye banka tarafından bildirildim. 5.02 adresimde yoktum diye yazmışlar (evden ...hiç çıkmadım, arayan, gelen yoktu, adres doğru). Tekrar teslimat talebi yapıldı, bugün yine aynı sebepten elime kartın ulaşmadığını söylediler. O arada bütün kartları getiren kurye...
Hayatımda böyle kötü çalışan bir müşteri hizmetleri görmedim. Gerçekten bir tane düzgün çalışan yok, ürünü teslim etmiyo...rlar. Şikayet kaydı oluşturuyorum, 3 günde şikayete dönüş yapması gereken ekip 15 gün sonra mail atıp ürünün teslim edildiğini yazıyor. Ürün hala kargoda gözükmesine rağmen müşteri...