to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın metal kredi kartımdan, 28 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Henüz ekstre kesilmeden, doğrudan hesabıma bu ücretin yansıtılması ve maaş müşterisi olmama rağmen aidat alınması bana haksız bir uygulama gibi göründü.
Bu ücretin iadesi için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de VakıfBank şubesine giderek yüz yüze defalarca görüşme yaptım. Ancak her defasında talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi kesin bir dille reddedildi. Aynı iş yerinde çalıştığım mesai arkadaşlarımın aynı kart aidatı iade talepleri kabul edilirken, benim talebimin reddedilmesi bana karşı eşitsiz ve adaletsiz bir uygulama yapıldığı hissini uyandırdı.
VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen haksız yere kestiğini düşündüğüm 1.400 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı kartı kullanan ve aynı iş yerinde çalışan mesai arkadaşlarımın aidat iade talepleri kabul edilirken, benim talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
