to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yok Ve Yanlış Reddedildi Notu
07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile Mardin Kızıltepe bölgesine teslim edilmesi gereken 6474301943608 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Kurye kapıyı çalmadan, hiçbir şekilde bizi bilgilendirmeden sadece bir kez telefonla aradı, o aramayı aldığım anda kapıya yöneldim ancak kapıda kimse yoktu.
Daha sonra gönderi durumuna baktığımda “ürünü kabul etmiyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ne kapı çalındı ne de ürün gerçekten getirildi, buna rağmen sanki biz ürünü reddetmişiz gibi kayıt girilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürün zaten geç kaldı, bir de hiç gelmeden gelmiş gibi gösterilip üstüne alıcı reddetti şeklinde yanlış bilgi girilmesiyle mağdur edildik.
6474301943608 numaralı gönderimin en kısa sürede adresimize gerçekten getirilmesini ve bu hatalı kurye işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İrem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36739397 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tekrar adresime gönderilmesini istiyorum
07.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile Mardin Kızıltepe bölgesine teslim edilmesi gereken gönderim kapıya çalınmadan, sadece bir telefonla gelmiş ve kapıda kimse yokmuş. Sistem 'ürünü kabul etmiyor' notu eklemiş, bu durum beni mağdur etmişti. Kargoyu aldığımda kuryeyle konuştum, kendisi sadece 'kusura bakmayın' dedi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şimdi, gönderimin tekrar teslim edilmesini ve bu hatalı işlemin incelenmesini bekliyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
