Adidas Mağazasında Alınan T-Shirtlerde Üretim Hatası, Acil Değişim Talebi

25 Mayıs tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Adidas mağazasından biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet t‑shirt satın aldım. Siyah tişörtün omuz kısmında dikiş hatasından kaynaklı belirgin bir potluk, beyaz tişörtün ise yaka kısmında dağınık ve özensiz bir duruş vardı.

Bu sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ürünleri incelemeye gönderebileceklerini söylediler. İnceleme sonrası tarafıma ret cevabı verildi; ancak ben ürünleri bu şekilde almak istemediğimi, tişörtlerin üzerimdeyken hatalı kısımlarının görülüp fotoğraflanmasını ve incelemenin bu şekilde yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebim doğrultusunda bir işlem yapılmadı, tişörtler şu an hâlâ mağazada ve yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik hissediyorum.

Ben, omuz ve yaka kısmındaki bu üretim hataları nedeniyle her iki t‑shirt için de değişim talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumda Adidas’ın müşteri memnuniyetini gözeterek değişim işlemlerini bir an önce gerçekleştirmesini rica ediyorum.