to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’taki Sky Limit hesabım üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında “kazandıran paket” adı altında bir masraf kesildi ve ben bu masrafın iadesini talep ettim, ardından da iade edildi. Ancak bu yasal hakkımı kullandığım için banka adeta beni cezalandırır gibi Sky Limit hesabımı tamamen kapattı.
01.10.2025 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Sky Limit’in tam da bu sebepten, yani kazandıran paket ücretini geri aldığım için kapatıldığını açıkça ifade ettiler. Hakkım olan bir ücreti iade istediğim için limitimin kapatılması hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de son derece amatörce bir uygulamadır.
VakıfBank’tan talebim, Sky Limit hesabımın yeniden açılması ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yasal haklarımı kullandığım için bu şekilde cezalandırılmak istemiyor, bankanızın bu kararını yeniden gözden geçirerek müşteri odaklı bir şekilde düzeltmesini bekliyorum.
VakıfBank hesabımda uzun süredir tanımlı olan Sky Limit uygulamasını kapattırmak istiyorum. Bu hizmeti artık kullanmak istemediğimi ve onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen hesabımda tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sky Limit’in kapatılması için önce müşteri hizmetlerini aradım ve işl...
VakıfBank’ta hem kredi hem de ek hesap ürünlerim için Sky Limit kullanıyordum ve yaklaşık 8 yıldır tüm ödemelerimi düzenli, hiçbir gecikme olmadan gerçekleştiriyordum. Ancak 1 Kasım tarihinde Sky Limit’imin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu işlemden önce bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üze...
20.08.2025 günü VakıfBank mobil hesabım üzerinden 114.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” kesintisinin yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak kredi onayından sonra hesabımdan VakıfB...
Yorumlar