Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakları Kullanınca Sky Limit Hesabı Kapatıldı

profile
13 Ocak 13:53
2.805

VakıfBank’taki Sky Limit hesabım üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında “kazandıran paket” adı altında bir masraf kesildi ve ben bu masrafın iadesini talep ettim, ardından da iade edildi. Ancak bu yasal hakkımı kullandığım için banka adeta beni cezalandırır gibi Sky Limit hesabımı tamamen kapattı.

01.10.2025 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Sky Limit’in tam da bu sebepten, yani kazandıran paket ücretini geri aldığım için kapatıldığını açıkça ifade ettiler. Hakkım olan bir ücreti iade istediğim için limitimin kapatılması hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de son derece amatörce bir uygulamadır.

VakıfBank’tan talebim, Sky Limit hesabımın yeniden açılması ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yasal haklarımı kullandığım için bu şekilde cezalandırılmak istemiyor, bankanızın bu kararını yeniden gözden geçirerek müşteri odaklı bir şekilde düzeltmesini bekliyorum.

yasal-haklari-kullaninca-sky-limit-hesabi-kapatildi-1.jpg
13 Ocak 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limit Kapatma Talebim Çözümsüz Kaldı, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayılıyor

profile
22 Kasım 2025 07:42
2.614
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 00:01
1.064
"Şubeden iadesini ertesi gün aldım teşekkürler"
onayim-olmadan-kredi-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-3.pdf
onayim-olmadan-kredi-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.pdf

profile
20 Ağustos 2025 11:21
1.416
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri