Yasal Hakları Kullanınca Sky Limit Hesabı Kapatıldı

VakıfBank’taki Sky Limit hesabım üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında “kazandıran paket” adı altında bir masraf kesildi ve ben bu masrafın iadesini talep ettim, ardından da iade edildi. Ancak bu yasal hakkımı kullandığım için banka adeta beni cezalandırır gibi Sky Limit hesabımı tamamen kapattı.

01.10.2025 tarihinde yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Sky Limit’in tam da bu sebepten, yani kazandıran paket ücretini geri aldığım için kapatıldığını açıkça ifade ettiler. Hakkım olan bir ücreti iade istediğim için limitimin kapatılması hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de son derece amatörce bir uygulamadır.

VakıfBank’tan talebim, Sky Limit hesabımın yeniden açılması ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yasal haklarımı kullandığım için bu şekilde cezalandırılmak istemiyor, bankanızın bu kararını yeniden gözden geçirerek müşteri odaklı bir şekilde düzeltmesini bekliyorum.