Maaş Müşterisi Olarak Ek Hesapta Avantaj Sağlanmıyor, Yüksek Faiz Uygulanıyor

VakıfBank’ta devlet memuru olarak maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır maaş hesabıma bağlı ek hesap kullanıyorum. Ancak, ek hesap faiz oranı olarak bana da eşim gibi %4,75 oranı uygulanıyor. Oysa eşim maaş müşterisi olmadığı halde aynı oranı ödüyor, ben ise maaş müşterisi olmama rağmen herhangi bir avantajdan yararlanamıyorum. Son 3 aydır aldığım maaşın neredeyse tamamı faize gitmekte ve toplamda 40.000 TL’nin üzerinde faiz ödemesi yaptım.

Bu durumla ilgili hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek hesap açılırken faiz oranları ve avantajlar konusunda bilgilendirme yapılmıştı, fakat maaş müşterisi olarak daha uygun bir faiz oranı uygulanmasını bekliyorum.

Maaş müşterilerine özel, daha makul bir faiz oranı belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hesap numaram:... 1258