Pegasus Uçuşunda Ücretli Su Talebi Ve Kirli Kabin Şikayeti

11 Eylül’de PC1500 seferiyle Varşova’ya Pegasus ile uçtum ve yaşadığım şey resmen rezaletti. Bilet için yaklaşık 9 bin lira para ödedim, uçakta sadece bir bardak su istedim, kabin görevlisi P**** Hanım bana “Nasıl ödeyeceksiniz? ” diye cevap verdi. Bir insana, bu kadar para alınmış bir yolcuya, bir bardak suyu bile normal şekilde vermemek, her şeyi paraya bağlamak tam bir saygısızlık.

Pegasus uzun zamandır ekonomi sınıfı falan değil, her şey için ayrı ayrı para isteyen, karşılığında da doğru düzgün hizmet vermeyen bir hava yolu haline gelmiş. Kabin kirli, koltuklar yatmıyor, Konfor sıfır. Personel sadece bir şey satın almak istediğinizde yüzünüze bakıyor, onun dışında yolcuyu görmüyor bile. Kendimi yolcu gibi değil, sadece üstünden para kazanılacak biri gibi hissettim.

Ben bu kadar para öderken insanca bir muamele, temiz bir uçak, temel ihtiyaç olan suyun bile sorun edilmediği bir hizmet beklerim. Pegasus bunların hiçbirini vermiyor. İnsanlar bilsin istiyorum, Pegasus’la uçarsanız hayal kırıklığına uğrarsınız, kimse bu muameleyi hak etmiyor.

Pegasus’tan, bu uçuşta yaşadığım saygısızlıkla ilgili açıklama yapmasını, bu tutumdan dolayı mağduriyetimi giderecek adım atmasını ve kabin ekibini yolcuya nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde eğitmesini istiyorum.