Hepsijet Kargonun Uzun Süre Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile KJET359C834DJTKM takip numaralı gönderim 7 Kasım 2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Standart teslimat seçeneğiyle gönderilen kargomun bu kadar uzun süre sistemde beklemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ankara’da teslim edilmesi gereken bu gönderi için Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak net bir çözüm, açıklama ya da yeni bir teslimat tarihi verilmedi. Bu belirsizlik ve uzun gecikme, hem zaman planlamamı hem de ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.

Kargomun acilen işleme alınıp en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.