to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın müşteri yaklaşımını artık kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Kurban Bayramı’nın birinci günü sabah saat 09.03’te ek hesap borcum ve limitimin kapandığıyla ilgili mesaj göndermek, müşteriyle kurulan ilişkinin ne kadar umursamaz ve saygısız olduğunu açıkça gösteriyor.
İnsanların bayram sabahı ailesiyle, sevdikleriyle huzur içinde vakit geçirmesi gerekirken, VakıfBank borç ve limit mesajı göndererek resmen bayram sevincimizi baltalıyor. Bu kadar hassas ve özel bir günde bile borç hatırlatmayı tercih eden bir bankanın, müşteri memnuniyetini ve duygusunu hiç önemsemediğini düşünüyorum. Borç bilgilendirmesi yapmak istiyorsanız bunu bayramdan önce veya sonra, makul gün ve saatlerde yapabilirsiniz; özellikle bayram sabahı seçmek, bana göre tamamen saygı sınırlarını aşan bir uygulamadır. Bu tutumu kınıyorum.
Bu saatten sonra VakıfBank’tan, borcum da olsa, hiçbir koşulda aranmak veya SMS almak istemediğimi özellikle bildiriyorum. Kullanmakta olduğum mevcut telefon numaramın, VakıfBank’ın tüm pazarlama, bilgilendirme ve otomatik uyarı sistemlerinden tamamen çıkarılmasını, tarafıma hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Bu talebimin yazılı bir kayıt olarak dikkate alınmasını ve gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
VakıfBank ek hesap borcum nedeniyle bugün (19 Kasım 2025) avukat tarafından arandım. Yaklaşık 5 aydır işsiz olduğum için borcumu ödeyemedim ve yeni işe başladım. 15 bin TL olan borcum için 27 bin TL ödeme talep edildi; dün taksitlendirme talebim ise kabul edilmedi. Ayrıca, tehditkâr bir şekilde aile...
Hukuk Bürosu tarafından VakıfBank ek hesap borcum nedeniyle 0537********51 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Görüşme sırasında bana kaba bir şekilde davranıldı ve “Eve icra memuru göndereceğiz, haciz işlemi başlatacağız” şeklinde tehdit edildim. Görüşme sonrasında kendisini yetkili olara...
02.10.2025 tarihinde Kartal VakıfBank şubesine giderek ek hesabım için 36 ay taksitlendirme başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ancak mobil uygulamadan onaylamadığım için işlem askıda kaldı. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde Büyükçekmece VakıfBank şubesine gittiğimde, bu taksitlendirme işlem...
VakıfBank ek hesap borcum nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış ve dosyam ** avukatlık’a devredilmiş. 24.03.2026 tarihinde 0530 061 **numaralı telefondan arandım. Telefonda görüştüğüm kişinin adı k**a**’dı. Önceki ikamet ettiğim ve şu an annemin yaşadığı evde oturup oturmadığımı sordu. O adrest...
Yorumlar