to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 869 TL Kart Kullanım Bedeli İadesi
VakıfBank mobil uygulamamda 15.05.2026 tarihinde “kart kullanım bedeli” adı altında 869 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Yıllardır kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum, hatta kart fiziki olarak bile elimde değil, sadece bankomat hesap kartımı kullanıyorum. Uzun zamandır hiçbir yıllık aidat ya da benzeri bir ücret yansıtılmazken, bu tutarın bir anda habersiz şekilde hesabıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, tarafıma çeşitli kampanyalar önerildi ancak kredi kartını kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım ve fiziken bile elimde olmayan bir kredi kartı için benden kart kullanım bedeli alınmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
VakıfBank’tan, kesilen 869 TL kart kullanım bedelinin tamamen iade edilmesini ve kullanmadığım kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kullanılmayan kartlardan bu şekilde ücret tahsil edilmesinin banka açısından da kurumsal imajı zedeleyen ve müşteride güvensizlik oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu haksız uygulamanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yazıklar olsun, VakıfBank çok ayıp ettiniz. Favori bankam olmaktan çıktınız artık sizi kullanmayacağım.
