to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 29.03.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra, zorunlu olarak “Bende Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücret kesildi.
Bu kesintinin sebebini anlamaya çalışırken banka tarafından arandım ve görüşmede kredinin tarafımdan kullanılmadığını belirten tuşlamayı yaptım. Ardından hesabıma bloke konuldu ve kredi tutarı hesabımdan çekildi, yani krediyi fiilen hiç kullanmamış oldum. Ancak buna rağmen, kazandıran tarife ücreti tarafımdan tahsil edildi ve iadesi yapılmadı.
Bu durumun hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım bir kredinin promosyonu için benden ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paranın iadesi hakkında net bilgi verilemedi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Kullanmamış olduğum krediye bağlı bu kazandıran tarife ücretinin, 444004835371 numaralı işlemimle ilişkilendirilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylanıp tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücretin ...
Yorumlar