Roborock Q Revo S Şarj Döngüsü Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Roborock q Revo s model süpürgeyi Ankara Ankamall Teknosa mağazası aracılığıyla, Recci Teknoloji Roborock yetkili servisine gönderdim. Cihazın şarj istasyonuna girip “şarj ediliyor” dedikten yaklaşık 4–5 saniye sonra yerinden çıkıp tekrar istasyona dönmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum ve bu döngü bu şekilde devam ediyor.

Ürünü 22 Ekim günü Teknosa aracılığıyla servise teslim ettim. Tüm hataları yazılı olarak ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, bugün ürünü geri teslim aldığımda aynı hatanın hiçbir değişiklik olmadan devam ettiğini gördüm. Yani gönderdiğim arıza için herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiş durumda.

Cihazı yeni servisten almış olmama rağmen aynı problemi yaşamaya devam ettiğim için bu durumdan oldukça mağdurum. Ürünün tamirle çözülemediğini düşündüğümden, ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Roborock q Revo s süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak, mağduriyetimin ürün değişimiyle en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.