to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi İçin Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
VakıfBank Çanakkale Truva şubesinden 22.12.2025 tarihinde 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 679113420 poliçe numaralı kredili hayat sigortası düzenlenerek hesabımdan 13.682,15 TL tutarında kesinti yapıldı.
Yaklaşık bir haftadır bu hayat sigortası poliçesinin iptali ve kesilen tutarın iadesi için işlemlerimi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiği söyleniyor. Kurum içinde sürekli birbirine yönlendirilmem ve net bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
679113420 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 13.682,15 TL sigorta tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
