to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerine Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İadesi Talebi
VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım kredi sonrasında, 2025 yılı 11. Ayında kredili hayat sigortası ve Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplam 18.000 TL kesinti yapıldı. Bu sigortalar kredi kullandırıldıktan hemen sonra başlatıldı ve kredi hesap numaram 6120514612’dir.
Hem sigorta firmasıyla hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüğümde, sigortaların müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilemeyeceği ve kredi aktif olduğundan dolayı iptal işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Krediye bağlı olarak alınan bu sigortaların zorunlu olmadığını bildiğim için, bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Kredili hayat sigortası ve Daima Güvende ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve bu sigortalar için kesilen yaklaşık 18.000 TL tutarın kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir çözüm sunulmadı tarafıma. Şikayetim hala devam ediyor.
