Kredi Şubesinde Ferdi Kaza Ve Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve Haksız Kesinti
02.06.2026 tarihinde VakıfBank Kahramanmaraş Elbistan Şubesi’nden kendi adıma 500.000 TL tutarında, 6 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma hem hayat sigortasının hem de ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde poliçeler düzenlendi.
Özellikle Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen, 952251954 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 9.875 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı isteyerek tercih etmedim, tarafıma alternatif bir seçenek sunulmadı ve zorunlu bir işlemmiş gibi gösterildi. Banka ile sonradan yaptığım görüşmede de bu sigortanın zorunlu olduğu ifade edilmeye devam edildi.
Hayat sigortası da yine zorunluymuş gibi sunulduğu için yaptırmak durumunda kaldım. Hem Ferdi Kaza Sigortası hem de hayat sigortası için, kredi kullanımı için zorunlu olmayan bu ürünlerin tarafıma zorunluymuş gibi dayatılmasını doğru bulmuyorum.
Türkiye Sigorta nezdinde düzenlenen 952251954 numaralı Ferdi Kaza Sigortası kapsamında benden tahsil edilen 9.875 TL primin ve zorunlu tutulduysa hayat sigortası primlerinin, onayım dışında ve haksız şekilde kesildiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sigortaların kredi kullanımı şartı gibi sunulmaması ve bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum hala çözülmedi
Sorunum hala çözülmedi




