to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sonrası Habersiz Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti
06/10/2025 tarihinde VakıfBank üzerinden online olarak telefonumdan 250000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusunda uygun oran gösterilmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma geçer geçmez "Kazandıran Tarife" adı altında 9072 TL hesabımdan kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu ücretlerin alınacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne sözleşmede ne de başka bir şekilde bu konuda bilgi verilmedi.
Ayrıca, kredi oranı düşük gösterilip sonrasında bu şekilde yüksek tutarda kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Diğer bankalara kıyasla toplam maliyetin daha yüksek olduğunu gördüm. 06/10/2025 tarihinde aynı gün kredimin tamamını erken ödeyerek kapattım.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kesilen tutarların iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Haksız yere kesilen 9072 TL nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımın bilinmesini isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
