to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Onaysız Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL ücret kesildi. Bu ücreti talep etmediğim ve böyle bir tarifeye özellikle onay verdiğimi bilmediğim halde hesabımdan otomatik olarak alınmış durumda.
Konuyla ilgili olarak Ankara Mamak Şubesi’ne gittim. Burada, bu ücretin iptal edilmeyeceği, yalnızca krediden caymam halinde iptal edilebileceği tarafıma söylendi. İtirazlarım üzerine, hesabımın bağlı olduğu Ankara Emniyet Sarayı Şubesi’ne iletilmek üzere iptal talebimi içeren bir dilekçe alındı.
Ayrıca kredi başvurusu sırasında, Kazandıran Tarife ücretini kabul etmememin kredinin onay sürecine herhangi bir etkisi olmayacağı yönünde açık bir uyarı mevcuttu. Buna rağmen bu tarife zorunlu bir ücret gibi yansıtılmış ve kredi kullanımım ile birlikte otomatik olarak tahsil edilmiştir.
“Kazandıran Tarife” adı altında alınan 2.268 TL ücretin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iadesi hızlı şekilde yapıldı teşekkür ediyorum.
