to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücretlerinin İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugüne kadar birden fazla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerle bağlantılı olarak hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında çeşitli tutarlarda ücretler kesildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne başvurdum ve kesilen bu ücretlerin iadesi için ilgili birimlere dilekçe gönderdim. Ancak şimdiye kadar herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma bir iade yapılmadı.
Çekmiş olduğum ve fiilen zorunlu olarak kabul ettiğim kredilerime bağlı “Kazandıran Tarife” adı altında geçmişe dönük kesilen tüm ücretlerin, ilgili mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
