to read complaints and reviews, or file yours.182 Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Randevu Alımında Mağduriyet
Merkezi Hekim Randevu Sistemi 182 çağrı merkezini bugün saat 09.58’den itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta düşememem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Hat meşgul bile çalmıyor, arama yaptığım anda doğrudan “arama sonlandırıldı” uyarısı alıyorum. Meşgul olsa anlayacağım ancak sistem sanki tamamen kapalıymış gibi davranıyor.
Dün aradığımda bana “yarın randevular açılacak” denildiği için bugün özellikle önemli bölümlerden randevu alabilmek adına sabahın erken saatinde kalkıp 10.00’ı bekledim. Ancak randevuların açılması gereken saatte telefonların kilitlenmiş olması, hatta hiç düşmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Önemli birimlerden randevu almam gerekiyor ve bu nedenle 182’ye ulaşamamak benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Çağrı merkezi hatlarının bu şekilde vatandaşa tamamen kapalı olması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve 182 çağrı merkezi erişim sorunlarının acilen düzeltilmesini istiyorum.
