Enza Home’dan Alınan Köşe Takımının Teslimatı Gecikti

Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından 16 Nisan 2026 tarihinde Dakar köşe takımı satın aldım. Sözleşme ve faturada ürünün 2 Haziran’da teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 1106257276’dır. Teslimat adresim Kayseri Zümrüt Mahallesi olarak iletilmesine ve bunun üzerinden defalarca teyit almamıza rağmen, 2 Haziran’dan bu yana her aradığımda sadece sözlü olarak “perşembe, cuma gelir” denilip, sonra teslimat sürekli bir sonraki haftaya erteleniyor. Her görüşmede “ürününüz üretilmedi, yarın üretilecek”, “sistemde sorun var” gibi farklı bahaneler sunuluyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Düğün yapacağımızı özellikle belirterek bu ürünü Enza Home’un kurumsal bir firma olmasına güvenerek tercih ettik, fakat bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Artık net bir tarih verilmesini değil, ürünümün acilen teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin de Enza Home tarafından dikkate alınarak çözülmesini istiyorum.