Kredi Kartından İzinsiz Çekilen 240 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

VakıfBank Troy kredi kartımda bugün limitimde bulunan 240 TL’nin, ekstre günüm gelmeden ve benim hiçbir onayım olmadan çekildiğini fark ettim. İşlemin neye ait olduğuna dair ne ben ne de müşteri hizmetleri işlem detayında herhangi bir açıklama veya kurum/iş yeri bilgisi göremiyoruz.

Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir yanlışlık olabileceği söylendi, tarafıma bir şikayet oluşturduklarını ilettiler; ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi, ayrıca işlemin kaynağı hakkında da net bir bilgi paylaşılmadı.

İzinsiz ve açıklamasız şekilde çekilen 240 TL tutarın kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığının ayrıntılı olarak incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Erzurum’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.