to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarım İzinsiz Kullanıldı, Geri İade Ve Açıklama Talebi
VakıfBank kredi kartımın puanlarının yaklaşık son bir yıldır sürekli olarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan çekildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda son dönemde toplamda yaklaşık 250 TL karşılığı puanımın hesaptan düştüğünü gördüm.
Kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, kazandığım puanların neye istinaden ve hangi işlem gerekçesiyle kullanıldığını göremiyor olmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu puanların benim bilgim ve onayım dışında harcanmış olmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, adıma kayıtlı kredi kartımda son bir yılda gerçekleşen tüm puan hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında kullanılan tüm puanların iade edilmesini ve Sezer Ö**** adına yazılı bir açıklama yapılarak bunun tarafıma mobil kanaldan iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
