Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Kredi Kartı Puanlarım İzinsiz Kullanıldı, Geri İade Ve Açıklama Talebi

ID:35374620

Kredi Kartı Puanlarım İzinsiz Kullanıldı, Geri İade Ve Açıklama Talebi

Sezer

VakıfBank

06 Mart 13:54

110

VakıfBank kredi kartımın puanlarının yaklaşık son bir yıldır sürekli olarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan çekildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda son dönemde toplamda yaklaşık 250 TL karşılığı puanımın hesaptan düştüğünü gördüm.

Kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, kazandığım puanların neye istinaden ve hangi işlem gerekçesiyle kullanıldığını göremiyor olmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu puanların benim bilgim ve onayım dışında harcanmış olmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, adıma kayıtlı kredi kartımda son bir yılda gerçekleşen tüm puan hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında kullanılan tüm puanların iade edilmesini ve Sezer Ö**** adına yazılı bir açıklama yapılarak bunun tarafıma mobil kanaldan iletilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

06 Mart 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Puanlarım Süresi Dolmadan Geri Alındı

Nafiz

VakıfBank

12 Aralık 2025 19:42

300

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...

vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-3.jpg

vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-2.jpg

vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

06 Aralık 2025 11:39

450

VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Serkan

VakıfBank

08 Aralık 2025 00:17

434

"Teşekkür ederim"

Başarı sonuçtan hiç memnun değil

World Puanımın Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Başarı

VakıfBank

02 Mart 20:34

162

26 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini kredi kartımı yıllık aidat nedeniyle kapatmak için aradım. Talebim netti: Kartımı kapatmak istiyorum. Bunun yerine “aidatsız karta çevirelim” denildi, kabul ettim. Ancak “çevirme” işleminin yeni kart açmak anlamına geldiği söylenmedi ve mevcut k...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Beklenmedik Şekilde Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Bekir

VakıfBank

27 Ocak 16:05

194

VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve...