Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Puanlarım İzinsiz Kullanıldı, Geri İade Ve Açıklama Talebi

profile
06 Mart 13:54
110

VakıfBank kredi kartımın puanlarının yaklaşık son bir yıldır sürekli olarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan çekildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda son dönemde toplamda yaklaşık 250 TL karşılığı puanımın hesaptan düştüğünü gördüm.

Kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, kazandığım puanların neye istinaden ve hangi işlem gerekçesiyle kullanıldığını göremiyor olmamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu puanların benim bilgim ve onayım dışında harcanmış olmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, adıma kayıtlı kredi kartımda son bir yılda gerçekleşen tüm puan hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında kullanılan tüm puanların iade edilmesini ve Sezer Ö**** adına yazılı bir açıklama yapılarak bunun tarafıma mobil kanaldan iletilmesini talep ediyorum.

06 Mart 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Puanlarım Süresi Dolmadan Geri Alındı

profile
12 Aralık 2025 19:42
300
vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-3.jpg
vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-2.jpg
vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
06 Aralık 2025 11:39
450
1
Başarı sonuçtan hiç memnun değil

World Puanımın Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Başarı
02 Mart 20:34
162
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Beklenmedik Şekilde Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
27 Ocak 16:05
194
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri