to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kredi Kartından Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Troy kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 2.099 TL tutarında sigorta kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim, imzam, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın çekildiğini ekstrede fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintisini kabul etmiyorum ve bu sigortanın iptal edilmesini, 2.099 TL’nin gecikme faizi ve benzeri hiçbir ek masraf yansıtılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında ve onaysız olarak yapılan bu işlemin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, varsa benzer başka kesintiler olup olmadığının da kontrol edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
