to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2 Nisan 2026 tarihinde 2.500 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Hayat sigortası için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hiçbir şekilde onay vermedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda benimle yaklaşık 5 dakikalık bir görüşme yapıldığını ve onay verdiğimin söylendiğini öğrendim. Ancak böyle bir görüşme kesinlikle gerçekleşmedi, kimseyle bu konuda konuşmadım ve hiçbir kayıtlı onayım yok. Buna rağmen tarafımdan onay verilmiş gibi işlem yapılması kabul edilemez.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu hayat sigortası işleminin iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesilen 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili ses kayıtlarının incelenerek iznim olmadan nasıl onay alınmış gibi gösterildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
