Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fahiş Fiyatla Gama Optik'ten Aldığım Gözlük İadesi Reddedildi

23.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Gama Optik Hürriyet şubesinden Prada marka bir optik gözlük satın aldım. Ürünü anlatırken modelin 2027 yılına ait olduğu, hem güneş gözlüğü hem de optik gözlük olarak satışının bulunduğu söylendi. Camı ve çerçevesi ile birlikte toplam 24.500 TL fiyat çıkarıldı, yanında da 1.500 TL değerinde basit camlı bir gözlüğün hediye edildiği belirtildi. Ziraat Bankası çalışanı olarak tabi olduğum sağlık vakfım 7.200 TL’lik kısmı karşıladı, kalan 17.300 TL’yi ödeyerek mağazadan ayrıldım.

Sonrasında içime şüphe düştüğü için aldığım gözlüğü araştırdım ve modelin aslında 2021 yılına ait eski bir model olduğunu, ayrıca optik olarak üretilen bir model olmadığını öğrendim. Farklı firmalardan fiyat araştırması yaptığımda da aynı gözlüğün yaklaşık 8.500 TL civarında satıldığını gördüm. 24.500 TL ile aradaki neredeyse üç kata varan bu fahiş fiyat farkını ve modelle ilgili yanıltıcı bilgilendirmeyi kabul edemiyorum.

Bugün Gama Optik Hürriyet şubesine giderek kandırıldığımı, ürünün yanlış tanıtıldığını ve bu nedenle gözlüğü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece 7 gün içinde değişim yapılabileceği söylendi. Gözlüğü bu şartlar altında teslim almak istemediğim için şu an ürün Gama Optik Hürriyet şubesinde durmaktadır.

Yanlış ve eksik bilgilendirme ile fahiş fiyat uygulanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 24.500 TL’lik işlemin iptal edilerek ödediğim 17.300 TL’nin ve sağlık vakfım üzerinden tahsil edilen 7.200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Referans numaram: 626619693587.