Kredi Kartıma Yüklenen 1100 TL Puanlar Neden Silindi?

VakıfBank Word kredi kartımın sonu 8850 olan kartıma 25 Eylül’de Pazarama üzerinden yaptığım harcama sonrasında 1100 TL değerinde puan yüklendi, ancak 27 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu puanlar kartımdan geri silindi.

Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hak etmiş olduğum 1100 TL puanın neden silindiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu puanların tekrar kartıma yüklenerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.