to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılan İade 20 Gündür Hesabıma Aktarılmadı
VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir harcamanın iadesi 25 Kasım tarihinde karşı firma tarafından gerçekleştirildi. 611 TL tutarındaki bu iade üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ provizyonda bekliyor ve karta/hesabıma aktarılmıyor.
Konu ile ilgili hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de firmayla iletişime geçtim. Banka, karşı firmanın gün sonu almadığını söyledi; ancak firma iadenin yapıldığını ve işlemin kendi taraflarından tamamlandığını belirtti. Buna rağmen 20 gündür paramı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
611 TL tutarındaki iade tutarının hiçbir ek işlem veya gecikme olmadan derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
