85 Bin TL İade Kartıma Yansımadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

VakıfBank Worldcard’ımla daha önce “Sp Puffy Hug” isimli iş yerinden yaptığım bir harcamanın iadesi, 12 Ekim 2025 tarihinde provizyonda 2.258,82 TL olarak göründü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tutarın 20 gün boyunca bankada tutulacağı ve sonrasında iade edileceği söylendi. Ancak 20 günü geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi ve işlem artık provizyonda da görünmüyor.
İnternet bankacılığı üzerinden aldığım kartım hâlâ açık ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


17.08.2025 günü saat 07.10 civarında VakıfBank Worldcard’ımın sonu 8517 ile biten kartımdan, Polistanbul isimli bir yerden 638 TL civarında bir tutarın provizyonda göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben yapmadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kontrol sağlandığında, işlem ...

12 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 7426) bilgim dışında yurt dışında 2060,81 Euro tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödeme itirazında bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve...

31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabımdan, bilgim dışında yaklaşık 43 Dolar (1900 TL) tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabıma bloke konuldu. Ardından şubeye de giderek durumu bildirdim. Eski b...

VakıfBank Worldcard kredi kartımla Birgül Bektaş firmasından 1.028 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişin iadesi gerçekleşti ve firma, 23.09.2025 tarihinde iade tutarını VakıfBank’a yatırdı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen VakıfBank tarafından iade tutarı tarafıma akta...
Yorumlar