VakıfBank Kredi Kartımda Açıklamasız İşlem Kısıtlaması

VakıfBank kredi kartımda uzun süredir herhangi bir gerekçe olmadan işlem kısıtlaması uygulanıyor ve yaklaşık bir aydır kartımı kullanamıyorum. Ne nakit çekimi yapabiliyorum, ne alışverişlerde ne de mobil uygulama üzerinden işlemlerde kartımı kullanmama izin veriliyor.

Mobil uygulamada “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır, detaylı bilgi için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir açıklama yapılmadı ve kısıtlama kaldırılmadı. Herhangi bir sorun olmadığı halde, hayatımı kolaylaştırması gereken kredi kartım yüzünden sürekli mağdur oluyorum.

Kartımdaki bu anlamsız ve sürekli tekrar eden kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kartımı normal şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.