to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve World Puanı Silinme Endişesi
VakıfBank kredi kartımı yeniletmek için 15’inde başvurumu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartın kuryede olduğu söylenip sadece geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kartıma tanımlı 2.510 TL tutarında süreli Worldpuanım bulunuyor ve kartım gelmediği için bu puanları kullanamadan silinmesinden endişe ediyorum. Kartın teslim süresinin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kart gecikmesi nedeniyle süreli puanlarım silinirse aynı tutarın tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Defalarca iletişime geçtim kayıtlardan görebilirsiniz fakat çözüm yok sadece kuryede deyip geçiştiriyorlar belki kuryede kayboldu bir ay oldu kart hala teslim olmadı 2 güne bir arıyorum müşteri hizmetleri sonuç sıfır çözüm sıfı
