Bershka Cevahir AVM Mağazasında Alt Eşofmanın Teslim Edilmemesi Ve 2.990 TL İadesi Talebi

Bershka Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce alt eşofman satın aldım. Ürünü o gün mağazada teslim etmediler ve ertesi gün mağazaya geleceğini söyleyerek beni yönlendirdiler. Ancak o günden bu yana defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü temin edilmedi ve sürekli olarak bekletildim.

Mağazada kendisini müdür olarak tanıtan O*** isimli kişi, ne ürünün temin edileceğini ne de para iadesi yapılacağını, istersem nereye istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Görüştüğüm personelin üslubu ve davranışları da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de kartla ödediğim 2.990 TL’nin iadesi yapılmış durumda. İşleme ait fiş numarası 389’dur.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da 2.990 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ayrıca personelin tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.