to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartı Platinum kartımın borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL olan ...
VakıfBank Ailesinden yardım isteğimdir. Kamu çalışanı olduğum için yaklaşık 12 yıl VakıfBank'la maaş bankam olmasından dolayı çalışma şansım oldu. VakıfBank'la hiçbir zaman borçlarım konusunda problem yaşamadım. Yaşadığım borç sarmalı içerisinde farklı bankadan maalesef ki yasal takibe düştüm ve ço...
Bankanızda uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Haliyle kullanmış olduğum kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödemekte güçlük çekiyorum. Bankanıza portföy yöneticime yapılandırma için başvuru yaptığımda bana 31 gün gecikme olmadan yapılandırma yapılamayacağını söylüyor. Ben de kendilerine burada ...
14 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapatmasını yaptım, şubeden aldığım bilgiler doğrultusunda cuma günü kapattığım yapılandırmamın pazartesi günü açılacağı söylendi fakat açılmadı. Bir de ne öğreneyim, şube çalışanları bana yanlış bilgi aktarmış ve utanmadan gülüyorlar! Bunu bugün şubeye gittiğimd...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı borcumu (son dört hanesi: 0328) son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorlandım. Yasal takibe düşmemesi için mecburen nakit avans çekip tekrar yatırma yöntemiyle ödemeyi sürdürdüm. Aslında gecikme yaşamamamın sebebi bu yöntemdi; yani bo...
VakıfBank kredi kartımın 2000 TL limiti olan bir kartın borcundan dolayı yapılandırma yapılmıştı. 3 Eylül'de tüm borcu ödedim ve 397 TL tutarında fazla ödeme yaptım. 13 Eylül hesap kesim tarihi sonrası açılması gereken kartım açılmadı. Şube ve genel merkezle görüştüğümde, kartın 23'ünden sonra açıl...
VakıfBank Karadeniz Teknik Üniversitesi şubesine, kredi kartı borcumun tamamı için yapılandırma talebinde bulundum. İki senedir kamu personeliyim ve yaklaşık bir senedir kredi kartı kullanıyorum. Başlangıçta kredi kartımı bilinçsizce kullandığım için oluşan borç yükünü kapatmakta zorlanıyorum. Borcu...
21.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle Hukuk Bürosu tarafından arandım. Görüşme sırasında, evime icra gönderileceği belirtilerek tehditkar ve saygısız bir üslup kullanıldı. Borcumu yapılandırmak ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ettim. Avukat, 148.900 TL’lik borcumun 50.000 ...
VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı bugün Hukuk Bürosu tarafından arandım. Görüşmede, evime icra gönderileceği belirtilerek tehditkar bir üslup kullanıldı. Borcumu yapılandırmak ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ettim. Avukat, bugün 50 bin tl yatırmam halinde kalan borç için yardımcı olacağın...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Tarafıma ait KMH ve kredi kartı borçlarım bulunmaktadır. Aylık 51.000 TL maaş almaktayım ve sürekli maaşımın yarısından fazlası borçlarıma kesiliyor. Bu duruma düşmemek adına Adıyaman Bulvar Şubesi'ne birçok kez borç yapılandırma ve borç kapatma kredisi başvurusunda bulu...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Mobilden denedim olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şube...
VakıfBank İstanbul ümraniye şubesi BDDK yapılandırma düzenlemesine rağmen talebimi reddediyor. Beni kapsamadığını söylüyor. Kredi, KMH ve kredi kartı yapılandırma yapmıyor. Bu kullanmış olduğum ürünler ile ilgili 48 ay yapılandırma talep ediyorum. Konu hakkında yardımınızı rica ederim.
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımladığı kararla birlikte, bankaların kredi kartı, ihtiyaç kredileri ve KMH borçlarını 48 aya kadar...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartımın 5-6 aydır sadece asgari tutarını ödeyebiliyorum. Kredi kartımı yapılandırmak için telefon bankacılığı ile görüştüm, fakat bana bunun uygun olmadığını ve kredi kartımda bir aksama olmadığını söylediler, ayrıca şubeye gitmemi istediler. Ben de 18.07.2025 g...
VakıfBank'tan ek hesap ve kredi kartı borcum var. Yapılandırmak için VakıfBank'a email attım. Sonra müşteri temsilcisi bana mesaj attı. Telefon numarasından bana ulaşabilirsiniz diye. Bende aradım ulaşamadım. Mesaj yazdım. Geri dönüş olmadı. Yoğun olduğundan dolayı olabilir. Ama iki gündür genel müd...
Merhaba, 1 hafta önce VakıfBank Çeliktepe Şubesi'ne gittim. Yapılandırmada olan kredi kartımın borcunun tamamını ödedim. Kartın kullanıma açılıp açılmayacağı hakkında bilgi almak için bireysel müşteri temsilcisi N***** veya N***** Hanım'dan yardım istedim. Ancak yardımcı olmak yerine yanlış bilgilen...
VakıfBank kredi kartı ve avans hesap yapılandırma sonrası vadesiz hesaplara bloke konması sonrası ne şubelerden ne de müşteri hizmetlerinden konunun çözümü hakkında yardım alamıyorum. VakıfBank genel müdürlüğünden aranarak konuyla ilgili bilgilendirilmek ve mağdur olduğum durumun düzeltilmesini isti...
VakıfBank'a kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum 5 gün olmuş faiz işliyor halen yapılandırma yapamayız diyor ekranda gözükmüyor diyor ben kartımı yapılandırmak istiyorum. 48 ay lütfen yardımcı olun diğer bankalar hemen yapıyor... Yardım bekliyorum
Kredi kartı borcum ödeyebileceğim tutarı aştı, 15 gün sonra düğünüm var. VakıfBank'ı aradım sistemde yapılandırma çıkmıyor deniyor. Lütfen devlet kurumu olarak yeni evlenecek bir vatandaşa yardım edilmesini rica ediyorum. 60 ay yapılandırma talep ediyorum.
Kredi kartı borcunun ödeme gecikmesi nedeniyle yapılandırmaya başvurdum fakat yapılandırma 12 ay olarak görünüyor. Resmi Gazete'de tüm bankaların 60 aya kadar yapılandırma yapması söylendi ve ben 12 ayda ödeme şansım yok. 60 ay yapılandırma yapılırsa ödeyebileceğimi ilettim ancak banka çalışanı bana...
VakıfBank kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Toplam 220.000 lira, en fazla kaç ay yapılandırma yapabilirim? Şubeye mi gitmem gerekli? Yapılabilecek en fazla aya bölmek istiyorum. Ayrıca, kullanıcı arkadaşlardan bilgisi olan varsa dönüş yapabilir mi? İvedi lütfen.
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim özellikle İzmir Manavkuyu şubesine ilgisi ve müşteri yaklaşımı için teşekkür ederim"
VakıfBank'ta mevcut kredi kartım için yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum. Ancak daha önce yapılandırma yaptığım için sadece 12 ay yapılandır...
"Çok hızlı dönüş ile sorunumu çözüp rahat bir nefes almamı sağlayan VakıfBank'a şükranlarımı sunarım. Teşekkürler..."
VakıfBank'ta mevcut kredi kartım için yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum. Bugün gecikmemin birinci günü, yapılandırıldığı takdirde rahatça ö...
VakıfBank'ta 15 yılı aşkın süredir maaş müşterisiyim. VakıfBank, 12 ay kredi yapılandırmanın dışına çıkmıyor ve iş yasal sürece doğru gidiyor. Ödemelerim maaşımın 2,5 katı büyüklükte. Ben şubeye gidip maaş istemiyorum, sadece düzene sokmak adına bunu 1 maaşa indirebilecek seviyeye getirelim ve yapıl...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
