Borç Yapılandırma Ve Kredi Taleplerimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

VakıfBank maaş müşterisiyim. Tarafıma ait KMH ve kredi kartı borçlarım bulunmaktadır. Aylık 51.000 TL maaş almaktayım ve sürekli maaşımın yarısından fazlası borçlarıma kesiliyor. Bu duruma düşmemek adına Adıyaman Bulvar Şubesi'ne birçok kez borç yapılandırma ve borç kapatma kredisi başvurusunda bulundum. Gecikmede olmadığım veya kredi notum düşük olduğu için talebim ısrarla reddedildi. Zaten borçlarımı düzenli ödeyebiliyor olsam neden borç kapatma kredisi veya borç yapılandırma seçeneklerine başvurayım? Madem zor durumdayken yardım etmeyeceksiniz, neden borç yapılandırma adı altında bir sisteminiz mevcut? Düzenli ödeme yapmak istememe rağmen biriken borçlarıma borç ekleniyor. Hesaplarım ekside ve gerçekten hayatımı idame ettiremiyorum. Yasal yapılandırma hakkım kullandırılmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen borçlarımı kapatmam için uygun kredi sağlanmıyor, geçimim imkansız hale geliyor. Bugün, belki de aylardır aramama rağmen, yine gecikmede olmadığı için işlem yapamayacaklarından bahsettiler. Ben de kendilerine Temmuz ayında çıkan ve 3 ay içerisinde başvurmamız gereken borç yapılandırma fırsatını bildiğimden ve başvuru için gecikme şartı bulunmadığından bahsedince, 'Şubeye gelin, dilekçenizi alalım, genel merkeze gönderelim' dediler. Tek tuşla yapabilecekleri bir işlem için neden reddedileceğini bile bile şubeye gideyim? Kredi kullandırtsanız zaten maaşımdan otomatik olarak kesilecek. Geciktirme imkanım yok. Borçlarımı ödemek istememe rağmen bu hakkım engellenmektedir. Maaşımın otomatik olarak tüm borçlarıma kesilmesi beni zor duruma sokmakta ve yasaya aykırıdır. Makul vade ve faiz koşullarıyla kredi veya yapılandırma talep ediyorum. Bankanın uyarılması için de gerekli mercilere başvuracağım.