VakıfBank Yanlış Bilgilendirme ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Kredi Kartım Açılmıyor

Met

VakıfBank

17 Kasım 12:53

287

14 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapatmasını yaptım, şubeden aldığım bilgiler doğrultusunda cuma günü kapattığım yapılandırmamın pazartesi günü açılacağı söylendi fakat açılmadı. Bir de ne öğreneyim, şube çalışanları bana yanlış bilgi aktarmış ve utanmadan gülüyorlar! Bunu bugün şubeye gittiğimde başka bir şube çalışanından öğrendim.

Müşteri hizmetleri ise hesabın ancak hesap kesim tarihinde açılacağını söylüyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Yapılan işleyişi nasıl bilemezsiniz? En başında da bana bu şekilde aktarıldı. Tek yapılması gereken kredi kartı bölümünün Usage profile / kullanım izni modülünde aktifleştirme yapılması gerekmektedir. Konuyla alakalı en kısa sürede yardım talebimi ve kartımın açılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

17 Kasım 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Oğuzhan

01 Şubat 19:15

1.803

23 Aralık 2024 tarihinde VakıfBank kredi kartı yapılandırma borcumun tamamını ödedim banka müşteri hizmetleri kartımın 20 Ocak tarihinde kullanıma açılacağını söyledi. Açmadılar tekrar aradığımda bana 21 ocakta açılacak dediler yine açmadılar. Tekrar aradığımda 30 Ocak dendi ve kart yine açılmadı. B...

3 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Yapılandırılıp Borcu Tamamen Ödenmiş Kredi Kartı

Murat

12 Haziran 2023 18:18

26.869

"VakıfBank a sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

2 Yorum

VakıfBank Yapılandırma Sonrası Ödeme

Ersin

02 Nisan 2023 16:31

19.694

Bankanızdan kullanmış olduğum kredi kartı borcumu yapılandırma yaptıktan sonra borcun tamamını 31.03.2023 tarihinde kapattım (sıfırlandı). Bankanıza ait olan kredi kartımın detayına internet bankacılığından baktığımda borç sıfır gözüküyor kullanılabilir limiti gözüküyor fakat kartımı kullanamıyorum ...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Geçici Bloke Kaldırılması

Eren

10 Ocak 2023 02:55

25.930

Bankanızdan kullanmış olduğum Kredi ve kredi kartı borcumu yapılandırma yaptıktan sonra borcun tamamını 18.08.2022 tarihinde kapattım (sıfırlandı). Bankanıza ait olan World kredi kartımın detayına internet bankacılığından baktığımda borç sıfır gözüküyor kullanılabilir limiti gözüküyor fakat kartımı ...

Kartımın Kullanıma Açılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Serkan

30 Aralık 2024 11:58

1.385

VakıfBank'ta yapılandırmada olan kartımın borcunun tamamını ödediğimde kartın kullanıma açılacağı söylenmişti. Borcun tamamını ayın 26'sında ödedim, ancak kart kullanıma açılmadı. Hesap kesim tarihi geldiğinde açılacağı belirtilmişti. Bugün, ayın 30'u, hesap kesim tarihi geldi fakat kart hâlâ açılma...

Öne Çıkan Konular