VakıfBank'tan Gerçekçi Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı borcumu (son dört hanesi: 0328) son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemekte zorlandım. Yasal takibe düşmemesi için mecburen nakit avans çekip tekrar yatırma yöntemiyle ödemeyi sürdürdüm. Aslında gecikme yaşamamamın sebebi bu yöntemdi; yani borcumu kapatmak için daha yüksek faizli bir borca girmiş oldum.

Eylül 2025'te bankanın devam eden yapılandırma kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılıktan talebimi yazdım. Ancak SMS ile gelen cevapta kartta aksama olmadığı için talebimin reddedildiği yazıyordu. Oysa gecikme görünmemesi, borcumu gerçekten ödediğim için değil, nakit avans çek-yatır yaparak günü kurtarmaya çalışmamdan kaynaklanıyordu.

Borcu artık sürdüremez hale gelince dün yani 14 Kasım 2025 tarihinde şubeye gittim. Kartımın 24 gündür gecikmede olduğunu ve 30 günlük gecikmeden sonra sadece 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceğini söylediler. Ancak bu taksit tutarlarını ödemem mümkün değil. Daha uzun vadeli, gelirime uygun bir yapılandırma talep ettiğimde ise olumsuz yanıt aldım.

Maaş müşterisi olduğum halde hiçbir çözüme ulaştırılmadım. Ben borcumu ödemek istiyorum ancak sunulan plan gerçekçi değil. Gecikmeyi önlemek için daha da borçlanmış olmama rağmen bankanın bu durumu dikkate almaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. VakıfBank’tan bir maaş müşterisi olarak daha uzun vadeli, ödenebilir bir yapılandırma imkanı sunarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.