Maaş Müşterisi Olarak 31 Gün Gecikme Şartı Nedeniyle Borç Yapılandırması Reddedildi

Bankanızda uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Haliyle kullanmış olduğum kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımı ödemekte güçlük çekiyorum. Bankanıza portföy yöneticime yapılandırma için başvuru yaptığımda bana 31 gün gecikme olmadan yapılandırma yapılamayacağını söylüyor. Ben de kendilerine burada maaş müşterisi olduğumu ve 30 günde bir maaşımın yattığını ve borçlarımın hesabımdan tahsil edildiğini ve böylelikle hiçbir şekilde gecikmeye girmediğini kendilerine izah ediyorum. Ben taksitlerimi daha makul bir seviyeye indirmek için yapılandırma yapılmasına ısrarla bankadan talep ediyorum her seferinde müşteri temsilcisinin aynı cevabıyla karşı karşıya kalıyorum. Yatan tüm maaşım borç tahsiline gittiği için bana günlük yaşantımda maaşımdan hiçbir tutar kalmıyor. Bu durum kendi kardeşimin de başına geldi müşteri temsilcisine durumu anlattığında o ay borçları hesabından tahsil edilmedi 31 gün gecikmeye girdi ve borçları yapılandırıldı. Ben de bankanızdan bir an önce bu konu hakkında yardım istiyorum. Sonuçta ülkemizde yapılandırma ile alakalı bir çok avantaj var ve ben de bunlardan faydalanmak istiyorum.