Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Reddedildi, Maddi Ve Psikolojik Olarak Zor Durumdayım

VakıfBank Karadeniz Teknik Üniversitesi şubesine, kredi kartı borcumun tamamı için yapılandırma talebinde bulundum. İki senedir kamu personeliyim ve yaklaşık bir senedir kredi kartı kullanıyorum. Başlangıçta kredi kartımı bilinçsizce kullandığım için oluşan borç yükünü kapatmakta zorlanıyorum. Borcumu düzenli olarak ödediğim ve herhangi bir gecikmem olmadığı halde, sadece gecikmede olmadığım gerekçesiyle yapılandırma talebim reddedildi. Maaşımı VakıfBank’tan alıyorum ve kamu personeli olmama rağmen, maaşımdan geçimimi sağlayacak bir miktarın bana kalması yönündeki talebim dikkate alınmadı.

Yaklaşık 400 bin tl kredi kartı borcumun aylık dönem borcu 240 bin tl civarında ve bunun yalnızca 30 bin tl’si alışverişe ait; geri kalan kısmı ise taksitli nakit avans taksitlerinden oluşuyor. Kartım hâlâ kullanıma açık ve şu ana kadar tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak, gecikmede olmadığım için tarafıma hiçbir yapılandırma veya kolaylık seçeneği sunulmuyor. BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararından da yararlanamayacağım belirtildi ve banka bu kararı yalnızca o tarihten önceki gecikmeler için geçerli sayıyor. Oysa yeni bir düzenleme çıktığında, genellikle hem önceki hem sonraki dönemi kapsaması gerekir; banka bu konuda da açıklama yapmıyor.

Borçlarımı ödedikten sonra elimde sadece 200 TL kalıyor ve bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratıyor. Özellikle son iki aydır borçlarım nedeniyle uyuyamıyor, yemek yiyemiyor ve başka bir şey düşünemiyorum. Borcumu ödemeyi ve gerekirse maaşımın bir kısmının ödemelere aktarılmasını da taahhüt ettiğim halde, neden yardımcı olunmadığını anlamıyorum. Sırf BDDK hakkından yararlanmak için borcumu gecikmeye mi sokmam gerekirdi? Dönem borcumu ödediğim için mi bu insafsızlık yapılıyor?

VakıfBank’tan beklentim, 12 aydan daha uzun vadede, makul bir yapılandırma seçeneği sunulması ve borcumu ödeyebilmem için kolaylık sağlanmasıdır. Aksi takdirde, borcum kapandıktan sonra maaş hesabım dışındaki tüm ürünlerimi kapatacağımı ve maaşımı da başka bir bankaya transfer edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve borcumu sürdürülebilir koşullarda ödeyebilmem için yardım talep ediyorum.