to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için 13.08.2025 tarihinde yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırma sonrasında sistemde taksit tarihleri her ayın 13’ü olarak gözükmesine rağmen, ödemeler kredi kartı ekstresi üzerinden alındığı için düzenli olarak her ayın 9’unda ödeme yapmak zorunda kalıyorum; hafta sonuna denk geldiğinde ise 1–2 gün sapma olabiliyor. Kredi kartımın son dört hanesi 0853’tür.
Eylül 2025’ten bu yana ödemelerimi yapılandırma takvimine uygun olarak her ayın 13’ünde yapmam gerekirken, ekstre tarihleri nedeniyle daha erken ödeme yapmak durumunda kalıyorum. Bu durum hem yapılandırma mantığına aykırı hem de benim için maddi ve manevi mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye yönlendirildim. Oysa böyle teknik bir işlemin müşteri hizmetleri üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum ve bu yönlendirmenin süreci gereksiz yere uzattığını değerlendiriyorum.
Kredi kartı ekstre tarihlerimin, yapılandırma planına uygun şekilde taksit ödemelerimi her ayın 13’ünde yapabileceğim biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Eylül 2025’ten bu yana erken ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek, varsa maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini ve gerekli zarar tazmininin yapılmasını istiyorum.
VakıfBank kredi kartı yapılandırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 aylık yapılandırmanın son 3 taksiti kalmasına rağmen, 7 Kasım’da 387 TL, 8 Kasım’da 2.000 TL, 10 Kasım’da 450 TL ve 11 Kasım’da 1.000 TL olmak üzere toplamda taksit tutarından fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, sistemde hâ...
VakıfBank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve ben tüm borcumu 30 Aralık günü saat 00:20’de tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Borcu kapatmadan önce ve kapattığım sırada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın bir sonraki ekstre kesim tarihinden sonra yeniden açılacağı özellikle ...
VakıfBank word kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim normalde her ayın 5’i olmasına rağmen, son 2 yıldır düzenli olarak 7’si, 8’i veya 9’unda kesiliyor. Bu nedenle diğer ayın bir kısmı da ekstreye yansıyor ve alışveriş faizleri beklemediğim şekilde yüksek geliyor. Diğer bankalarda böyle b...
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar