to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kart Kullanılamıyor Ve Yüksek Faiz Uygulandı
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank tarafından kredi kartı yapılandırma ile ilgili " BDDK'nin 11240 sayılı kararı kapsamında kredi kartı borcunuzu %3,11 faiz oranından, 48 aya varan vade ile yapılandırabilirsiniz." şeklinde tarafıma SMS iletildi ve ben de bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Bilgiler paylaşılırken Müşteri temsilcisi kredi kartımın limitinin değişmeyeceğini ve aynı şekilde 1 gün sonra kartı kullanabileceğimi iletti ama şu anki durumda eksi bakiyeye düşmüş görünüyor ve kartı kullandırtmıyor. Ayrıca bana Cayma talebi ile ilgili hiçbir bilgi iletilmedi ve aynı gün içerisinde bu işlemin yapılabileceği bilgisi de iletilmedi. %3,11 ile 23 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı yapılandırmaya başvurdum. Şu an erken kapatmada 10.000 TL 3 günde faiz binmiş görünüyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu durumla ilgili hızlı, acil geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. İncelemeler yapılıp tarafıma geri dönüş yapılacağını yazmışsınız kaç gündür tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
1 hafta geçti bir kere bile aranmadık.
