to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresi Ve Limit Uyuşmazlığına Çözüm Bulamıyorum
Merhaba, iyi günler. VakıfBank müşterisiyim. 10.06.2025 tarihinde kredi kartı ekstresi geldi. Elimle tek tek hesapladığımda, harcamalarım hesabımda olan parayla birlikte ve alışveriş faizleriyle toplamda 7078 TL yapmaktadır. Kartımın limiti 8700 TL. 1622 TL kartımda bulunmamakta. Buna istinaden talep oluşturduğumda, müşteri temsilcisi limit uyuşmazlığı bulunduğunu söylüyor; fakat cevap olarak limit uyuşmazlığı bulunmadığı belirtiliyor. Bu ay aradığımda ise limit uyuşmazlığı olmadığı, istediğim yere başvurabileceğim söyleniyor. Hesap harcamalarımda bu para yok, nereye gittiğini sorduğumda ise bilmiyoruz cevabını alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayetçi olacağım; bu durum burada çözülmezse.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
