Sürat Kargo Silivri Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Sistemi Çökmüş

Sürat Kargo’nun Silivri şubesine ait 25229181222135 takip numaralı, Enf Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından gönderilen kargom için 1346 numaralı teslimat kodu ile dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kargoyu teslim etmekle görevli kurye beni aramasına rağmen teslimat yapılmıyor ve kargom tarafıma ulaştırılmıyor.

Şu an için gönderi takip linkini açtığımda sistem “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor ve kargomun durumunu göremiyorum. Çağrı merkezi veya şube ile henüz görüşme sağlayamadım, sadece kuryenin aramasıyla yetinmek zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve gönderimin sistemde düzgün bir şekilde görüntülenmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.