Biletini Al'dan 12.800 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

000011928668 PNR numarası ile Haziran ayında, 22 Kasım’da Zorlu PSM’de gerçekleşecek Secret Garden konseri için Biletinial.com sitesi üzerinden Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımla tek çekim olarak toplam 12.800 TL tutarında bilet satın aldım. 15 Ekim tarihinde tarafıma konserin lojistik aksaklıklar nedeniyle iptal edildiğine dair e-posta gönderildi ve ödemenin 7–10 gün içinde kartıma iade edileceği belirtildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Biletinial.com’a e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen yalnızca “özür dileriz, en kısa zamanda iade edilecektir” şeklinde standart, oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Etkinliği iptal eden ve iade taahhüdünde bulunan taraf Biletinial.com olduğu halde, bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. 12.800 TL tutarındaki ödemenin, ilk ödeme yaptığım Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.