to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabımın Kapatılma Tarihi Ve Kalan Bakiye Hakkında Resmi Belge Talebi
Uzun süredir kullanmadığım Papara hesabım bir süre önce kapatıldı ve şu anda hesabımın tam olarak hangi tarihte kapatıldığına dair Papara’dan resmi bir belge almak istiyorum. Hem 0850’li müşteri hizmetleri numarasına hem de e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen bu talebime ilişkin herhangi bir dönüş alamadım.
Kapatılan hesabımda yaklaşık 12–14 bin tl arası bakiye bulunuyordu. Hem bu bakiyenin durumu hem de farklı resmi işlemlerde kullanmak üzere, hesabımın hangi tarihte kapatıldığına dair Papara imzalı ve resmi nitelikte bir belge talep ediyorum.
Hesabımın kapatılma tarihi ve içeride kalan bakiye konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın kapatıldığı tarihin resmi bir belgeyle tarafıma iletilmesini ve içeride kalan bakiyemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kayıtlı mail adresim. s*******@hotmail.com
Serkan T**
Gelişme
Papara hesabıma 10.07.2026 tarihinde giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulamada yer alan hata ekranında kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri nedeniyle hesabın kapatıldığı yazıyor ancak bana öncesinde SMS, e‑posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 12.000–14.000 TL arası bir bakiyem bulunuyordu. Papara müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen defalarca denememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. E‑posta da gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle ve tam olarak hangi tarihte kapatıldığına dair, resmi ve yazılı bir belge talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki bakiyemin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
