Kredi Kartı Borcum Yanlış Gösteriliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Merve

VakıfBank

1 Temmuz 2025 17:081.538

VakıfBank kredi kartımda borcumu ödediğim halde dönem içi toplam borcum düşmüyor. Provizyonda işlemim yok taksitleri topluyorum gösterdiği rakam asla değil önce 12.808 TL olarak gösteriyordu 2 saat sonra 23.066 TL olarak gösteriyor. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Uygulama mı hatalı yoksa başka bir problem mi var? Buradan iletişime geçer misiniz?!

1 Destek

VakıfBank

1 Temmuz 2025 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Ödememe Rağmen Sistemde Yanlış Borç Görünüyor

Cennet

VakıfBank

9 Eylül 2025 18:042.521

"İlgileri için teşekkürler"

1 Destek

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Çözümsüzlük Ve Haksız Faiz

Hakan

VakıfBank

4 Temmuz 2025 14:533.053

VakıfBank kredi kartı borcu yapılandırmasında, 12 ay taksitle ödemeye zorla...nıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm bulamıyor ve süreç sürekli şube...

Kredi Kartı Borcu Neden Azalmıyor?

Ahmetcan

VakıfBank

11 Aralık 2024 23:222.809

VakıfBank kredi kartı borcumu ve taksitlerimi ödediğim halde dönem borcumda azalma olmuyor. Aksine artıyor. 42 bin dönem... içinde harcama yapmadığım halde dönem içi toplam para fazla gözüküyor. O kadar harcama yapmama rağmen ödüyorum, o kadar harcama yapmadığım halde hâlâ 42 bin dönem içi toplam borcu...

1 Destek

Ödeme Yapıldı, Borç Azalmadı: Kredi Kartı Sorunu

Sema

VakıfBank

27 Ocak 2025 11:341.308

VakıfBank kredi kartı borcum vardı. 8 Ocak'ta kredi kartına ödeme yaptım fakat ödediğim tutar borcumdan düşmedi, borcum ...hâlâ aynı gözüküyor. Çok saçma bir sistem, neden öyle olduğunu anlayamadım. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

VakıfBank İşlem Taksitlendirme Sorunu

Mustafa

VakıfBank

13 Mart 2024 02:291.389

VakıfBank World kartımla 9.03.2024 tarihinde saat 19.00 civarında yaptığım alışverişi taksitlendirmek istedim ancak işle...m provizyonda göründüğü için taksitlendiremedim. Aynı gün 23.00 sularında müşteri hizmetlerini aradım provizyonun 24 saat sürebileceği ve ertesi gün 19.00'dan sonra denememi söyled...