to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Zonguldak Merkez Şubesi kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartımda bulunan toplam 61.707 TL tutarındaki gecikmiş borcumu yapılandırmak için 09.01.2026 tarihinde şubeye başvurdum. Kartımın son 4 hanesi 4342’dir.
Şube yetkilileri, borcumu yapılandırma talebimi yalnızca “henüz 31 gün gecikmeye girmediği” gerekçesiyle reddetti. Oysa BDDK’nın 2025 Temmuz ayı talimatlarında böyle bir gün şartı bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen, yalnızca 31 gün gecikme kriteri gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Yasal haklarımdan yararlanarak, kredi kartı borcumu bankanın sunabileceği koşullarda taksitler halinde ödemek ve borcumu yapılandırmak istiyorum. İlgili talimatlar ve mevzuat çerçevesinde başvurumun yeniden değerlendirilmesini, borcumun makul şartlarda yapılandırılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun asgari tutarının dahi ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki ...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi ve 10 Temmuz 2025 tarihinden önce çekmiş olduğum bireysel kredilerim de bir dönem aksama nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bul...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 t...
VakıfBank kredi kartımdan toplam 380.000 TL borcum bulunuyor ve şu an 87 gündür gecikmede görünüyor. Bankayı aradığımda yapılandırma talebinde bulundum ancak tarafıma, 90. Güne kadar yapılandırma yapılmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Pazartesi günü 90. Güne denk geliyor ve sabah s...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...
Yorumlar