İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Hesaba Geri Yatırılmadı

Abbott Libre 2 Plus ürününden 20.09.2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Siparişlerin geç teslim edileceği bilgisi üzerine ürünleri 23.09.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya “bugün kargoya veriliyor” deniyor ya da “almayın, iptal olur” gibi çelişkili bilgiler veriliyor fakat ne ürün geliyor ne de iptal sonrası bir ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de net bir bilgi alamadım.

Ürünlerin iptalinin sistemde net bir şekilde işlenmesini ve ödediğim toplam ücretin, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.