Yanıltıcı 2000W Bilgisiyle Satılan Blender Gerçekte 1000W, İade Talebi

Trendyol üzerinden Bakucuzaal adlı satıcıdan Fakir MR. Chef quadro kırmızı blender setini satın aldım. Ürünün Trendyol sayfasında güç değeri özellikle 2000 watt olarak yazıyordu ve ben de bu özelliği nedeniyle ürünü tercih ettim. Ürünü yaklaşık 18 Eylül tarihinde teslim aldım, ancak bir hafta kadar sonra kutu üzerindeki bilgileri incelediğimde ürünün üzerinde 1000 watt yazdığını fark ettim.

Yani ilan sayfasında 2000 watt olarak belirtilen ürün, kutusunda 1000 watt gücünde görünüyor. Bu durumun, ürünü satmak için müşteriyi yanıltıcı bilgiyle yönlendirmek olduğunu düşünüyorum. Zaten 1000 watt gücündeki benzer ürünler 1500–2000 TL bandında satılırken, ben bu ürünü 3950 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata aldım.

Durumu satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün, ilan edildiği şekilde 2000 watt olmaması nedeniyle, 3950 TL’lik ödemenin tamamı için iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve onaylanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sebebiyle uğradığım mağduriyetin Trendyol tarafından da dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.